Rok podwyżek czyli utrzymanie stałego klienta w czasie zmiany – stacjonarne

📚Szkolenie: Rok podwyżek – utrzymanie stałego klienta w czasie zmiany

📅 Termin: w planowaniu

📍 Miejsce: Warszawa

🥶 Mamy czasy, kiedy co chwilę handlowcy komunikują klientom zmiany cennika.

Temu wydarzeniu towarzyszy bardzo często obawa związana z reakcją klienta.

Pojawiają się wtedy pytania:

❓ A jeśli, wprowadzając kolejną już podwyżkę, stracimy klienta?

❓ A jeśli zmieni on dostawcę i przejdzie do konkurencji?

❓ Komunikować czy nie komunikować podwyżki?

❓ Zapowiadać wcześniej czy zrobić to nagle?

❓ A jak już je robimy, to w jaki sposób komunikować podwyżki?

❌ Jak odpowiadać na obiekcje i pretensje, które możemy usłyszeć od klientów?

Skuteczne wprowadzenie podwyżki zaczyna się w głowie. Dla jednych będzie, to proces trudny i straszny, dla innych normalny i zwykły. Dlatego szkolenie, to rozpoczynamy od mentalności. „Głowa” to najczęściej miejsce, w którym całą batalię o wprowadzenie podwyżek przegrywamy.

✔️ Jak najlepsi handlowcy mają poukładane w głowach, że patrzą na podwyżkę jako szansę?

Wprowadzenie podwyżki jest pewnego rodzaju propozycją biznesową, na którą handlowiec może otrzymać odpowiedź w formie obiekcji. „Teraz to wychodzi już bardzo drogo”, „ta cena staje się nie do zaakceptowania”, „to przestaje się nam opłacać” – jak konkretnie odpowiadać, jakich zdań wówczas użyć – handlowcy podczas bieżącego modułu poznają bardzo konkretne odpowiedzi. Moduł motywacyjno- inspiracyjny, pokaże Ci rzeczywistość wprowadzenia podwyżki jako szansę.

Podczas tego szkolenia:

✔️ dowiesz się jaka postawa mentalna charakteryzuje tych, którzy z powodzeniem wprowadzają podwyżki

✔️ zdobędziesz wiedzę związaną z podejściem klientów do tematu podwyżek (strategie zakupowców)

✔️ nauczysz się sposobów obrony przed zagrywkami manipulacyjnymi klientów podczas negocjacji cenowych

✔️ otrzymasz algorytm semantyczny komunikowania o podwyżce i dopasujesz go do swoich rozwiązań, klientów i branży

✔️ będziesz skutecznie odpowiadał na próby zastraszenia klienta i jego obiekcje związane z podwyżką