Akademia Handlowca - Power Day
Zobacz program
Powrót

Przy żonglerce piłeczką, kluczem nie jest to jak łapiesz piłeczkę. Kluczem jest to, jak ją podrzucisz. Jeśli podrzucisz dobrze, to spadnie. Identycznie w sprzedaży.
Nasi klienci bardzo często koncentrują się na tym, że ich zespoły handlowe nie domykają sprzedaży.

Proszą, by popracować z sytuacjami związanymi z finalizacją. Okazuje się jednak bardzo często, że kłopot z finalizacją jest jak złapanie piłeczki. Trudno jest ją złapać, bo podrzut był słaby. Podrzut to otwarcie sprzedaży bądź sytuacje trudne, w których klienci nie mają ochoty na rozmowę, zmianę dostawcy, wysłuchanie propozycji.
Okazuje się że to gry debiutanckie klientów lub wymówki na dalszych etapach sprzedaży sprawują handlowcom najwięcej kłopotów i zamykają drogę do większych obrotów.

Tymi sytuacjami zajmiemy się podczas specyficznych warsztatów sprzedażowych, podczas których handlowcy otrzymają gotowe algorytmy i schematy odpowiedzi na debiutanckie i finalne gry klientów.

Poznaj program szkolenia:

GRA KLIENCKA – dlaczego klienci grają?

  • nastawienie do sytuacji trudnych w sprzedaży
  • budowanie relacji z klientem a trudne sytuacje
  • kod werbalny a intencja

NASZA REAKCJA NA TRUDNE SYTUACJE ZWIĄZANE Z GRAMI KLIENTA

  • Gry początkowe (debiutanckie)
      • nie mam czasu
      • nic nowego nie ma na rynku
      • ja od Was nic nie kupię
      • mam z Wami złe doświadczenia
      • Poproszę o ofertę na maila
      • mam już tańszego dostawcę
      • wy macie złą obsługę
      • wy macie słabą jakość
      • Wy macie słabe rozwiązania
      • proszę zadzwonić za tydzień / miesiąc
      • mam z wami złe doświadczenia
      • macie problemy z dostępnością
      • pana(i) kolega wprowadził nas w błąd
      • proszę więcej NIGDY nie dzwonić!
      • słaby marketing macie
      • nie macie gadżetów
      • zapomnieliście o mnie
      • nie mówicie prawdy
      • Uczestnicy otrzymają wzory: wynikanie, abituancja, koniunkcja, implikacja
      • wzór właściwego początku rozmowy
    • Gry końcowe
      • dorzuć oczko, to kupię
      • nie mam możliwości kredytowania
      • cennik w euro – to dla mnie niebezpieczne
      • długa obsługa serwisu
      • jesteście za drodzy
      • musi Pan zejść z ceny 30%
      • nie mam miejsca na więcej marek
      • Uczestnicy otrzymają wzory:
        • wzór na odwlekanie decyzji
        • wzór na obiekcje
        • wzór na wymówki
      • technika ożywienia leada
    • Nerwowe reakcje
      • wulgarny klient
      • klient krzyczy

PRZEJŚCIE Z SYTUACJI TRUDNEJ DO FINALIZACJI

  • jabłko czy gruszka
  • 3 czy 1
  • to co?

Gwarancja najwyższego poziomu Poznaj prelegentów:

DOŁĄCZ DO GRONA NAJLEPSZYCH Zaufali nam

MASZ PYTANIA? CHĘTNIE DORADZIMY I POMOŻEMY NAPISZ LUB ZADZWOŃ:

Agnieszka Ratajczyk

Key Account Manager

Arleta Kawszyn

Key Account Manager