Debiutanckie i finalne gry klienckie

Dla kogo jest ten produkt?

Przy żonglerce piłeczką, kluczem nie jest to jak łapiesz piłeczkę. Kluczem jest to, jak ją podrzucisz. Jeśli podrzucisz dobrze, to spadnie. Identycznie w sprzedaży.
Nasi klienci bardzo często koncentrują się na tym, że ich zespoły handlowe nie domykają sprzedaży.

Proszą, by popracować z sytuacjami związanymi z finalizacją. Okazuje się jednak bardzo często, że kłopot z finalizacją jest jak złapanie piłeczki. Trudno jest ją złapać, bo podrzut był słaby. Podrzut to otwarcie sprzedaży bądź sytuacje trudne, w których klienci nie mają ochoty na rozmowę, zmianę dostawcy, wysłuchanie propozycji.
Okazuje się że to gry debiutanckie klientów lub wymówki na dalszych etapach sprzedaży sprawują handlowcom najwięcej kłopotów i zamykają drogę do większych obrotów.

Tymi sytuacjami zajmiemy się podczas specyficznych warsztatów sprzedażowych, podczas których handlowcy otrzymają gotowe algorytmy i schematy odpowiedzi na debiutanckie i finalne gry klientów.

Szczegóły szkolenia

Data szkolenia

W planowaniu

Godziny szkolenia

9.00 - 15.00

Miejsce

Online

Trenerzy

Roman Kawszyn

Opiekun szkolenia

W cenie szkolenia:

udział w szkoleniu
certyfikat ukończenia szkolenia
kod do pobrania dowolnego produktu elektronicznego ze sklepu Al Fianco

Cena netto / osoba

650.00

Cena brutto / osoba

799.50 zł
Najniższa cena brutto w ciągu ostatnich 30 dni to: 799.50 zł.

Poznaj program szkolenia

GRA KLIENCKA – dlaczego klienci grają?

nastawienie do sytuacji trudnych w sprzedaży
budowanie relacji z klientem a trudne sytuacje
kod werbalny a intencja

NASZA REAKCJA NA TRUDNE SYTUACJE ZWIĄZANE Z GRAMI KLIENTA

Gry początkowe (debiutanckie)
- - nie mam czasu
  - nic nowego nie ma na rynku
  - ja od Was nic nie kupię
  - mam z Wami złe doświadczenia
  - Poproszę o ofertę na maila
  - mam już tańszego dostawcę
  - wy macie złą obsługę
  - wy macie słabą jakość
  - Wy macie słabe rozwiązania
  - proszę zadzwonić za tydzień / miesiąc
  - mam z wami złe doświadczenia
  - macie problemy z dostępnością
  - pana(i) kolega wprowadził nas w błąd
  - proszę więcej NIGDY nie dzwonić!
  - słaby marketing macie
  - nie macie gadżetów
  - zapomnieliście o mnie
  - nie mówicie prawdy
  - Uczestnicy otrzymają wzory: wynikanie, abituancja, koniunkcja, implikacja
  - wzór właściwego początku rozmowy
- Gry końcowe
  - dorzuć oczko, to kupię
  - nie mam możliwości kredytowania
  - cennik w euro – to dla mnie niebezpieczne
  - długa obsługa serwisu
  - jesteście za drodzy
  - musi Pan zejść z ceny 30%
  - nie mam miejsca na więcej marek
  - Uczestnicy otrzymają wzory:
    - wzór na odwlekanie decyzji
    - wzór na obiekcje
    - wzór na wymówki
  - technika ożywienia leada
- Nerwowe reakcje
  - wulgarny klient
  - klient krzyczy

PRZEJŚCIE Z SYTUACJI TRUDNEJ DO FINALIZACJI

jabłko czy gruszka
3 czy 1
to co?

Poznaj prelegentów

Roman Kawszyn

Handlowiec i Manager Działów Sprzedaży, Marketingu i Szkoleń. Charyzmatyczny lider i mówca. Studiował we Włoszech. Współpracował m.in. z: TVP, Orlen, Polkomtel, HRK, Adidas, Reebok, Levi`s, Zepter, Lotos, Philipiak, VOX, Agora i wieloma innymi. Ekspert TVP, TVN CNBC oraz TVN BiŚ. Autor i współautor trzech książek (Pragnę, Techniki Obrony Ceny, Pierwsze skrzypce i „Shut Up! Modele Badania Potrzeb“) oraz audio CD (Emocjonalna Prezentacja Oferty, Psychotechniki w przyjęciu Reklamacji, Storytelling, Prawda i Charyzma, Strategie efektywności Sprzedażowej). Pomysłodawca i współtwórca nowej kategorii rozwojowej – szkoleń poprzez sztukę teatralną Teach Art Spectacle®. Prowadził spotkania i szkolenia dla zespołów sprzedażowych w Polsce, USA, Rumunii i Niemczech. Współtwórca podcastu Sprzedaż i Motywacja.