Relator – metody szybkiego budowania relacji z klientami (Audiobook)

Wydanie II, poprawione Gorąco wierzę i jestem przekonany o tym, że celem życia człowieka, do którego każdy nieustannie dąży, jest miłość. To znaczy, że człowiek ma stać się w szczytowym momencie swojego jestestwa i rozwoju odbiciem Tego, który go szkicował i lepił, towarzysząc mu codziennie w jego drodze. Ma stać się pełną miłości, kochającą istotą, […]

Zapis audio wykładu Romana Kawszyna, realizowanego w czasie Akademii Handlowca “Road to Client” w Teatrze Kamienica w Warszawie. Dzięki nagraniu poznasz 4 ważne strategie mentalne, które wzmacniają i pozwalają być efektywnym. Jaki jest sposób myślenia ludzi i co takiego mają w głowie ci, którzy w sprzedaży odnoszą naprawdę mocne wyniki sprzedażowe.

Pewnie zdarza Wam się chwila, w której potrzebujecie poprawić swój nastrój, zmotywować się czy też szukacie inspiracji. Nie zawsze mamy czas by przesłuchiwać godzinnych wykładów i nie zawsze mamy możliwość by przeszukiwać tony internetu, aby odnaleźć choćby jedną, motywującą perełkę. Zrobiliśmy to za Was. Poprosiliśmy handlowców, by wskazali nam najbardziej motywujące i inspirujące fragmenty wystąpień […]

Wysyłamy ofertę. Informacje do klienta idą mailem w jego treści lub w załączniku. Dzwonić przed wysłaniem czy po wysłaniu oferty? Poprosili o ofertę tylko nas czy też innych – ma to wpływ na to, jak powinna wyglądać oferta?

Reklamacja to zmora wielu firm i handlowców. Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia – nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą.